Om Alt det med småt...
Det er ikke alle virksomheder som ynder at fortælle alt vedrørende deres produkter, og derfor gemmer alle “hemmelighederne” med småt, måske enda med en grålig skrift, nederst på brevpapiret eller på en underside af deres hjemmeside der er gemt godt af vejen. Her hos COOLSHIRT.dk, går vi dog i den modsatte retning, og gør tydeligt opmærksom på alle de små detaljer, læs mere herunder...

Vores forskellige oplysninger

Danske Bank
Reg. nr.: 3420
Konto nr.: 4791005000

IBAN nr.: DK3130004791005000

CVR/SE nr.: 27691560

Forud for enhver levering skal vi have modtaget jeres forudbetaling

Vores arbejdsgang

Straks efter at have færdiggjort bestillingen her på vores hjemmeside, vil I modtage 2 e-mails; én der forklarer hvor I skal sende trykket til samt én med log-in information til jeres egen kundeside. Så snart I har betalt og vi har modtaget jeres tryk, går vi igang med at lave jeres tøj.

Betaling

Når I betaler skal I venligst markere overførslen med jeres ordrenummer fx.: “Ordre - 847”, det gør vores registrering af betalinger nemmere = I får jeres tøj hurtigere.

Venligst bemærk at vi KUN modtager samlede betalinger for ordrer.
(forestil jer en konto med flere hundrede overførsler à 100-200 kr.)

Produktionstid

Fra vi har modtaget både betaling og trykket fra jer, til I modtager tøjet, kan der i vores travleste perioder gå op til 15 arbejdsdage. I gennemsnit har vi dog en produktionstid på ca. 12 almindelige dage.

I kan dog være med til at forkorte perioden fra bestilling til modtagelse kortere ved; at indscanne trykket og sende dette på e-mail til os. Samt sørge for at betale i en filial af Danske Bank, så kan vi nemlig se betalingen straks.

Står I med en kort tidshorisont, bedes I ringe til os.

Ændringer til en ordre

Når betalingen har fundet sted, kan ordren ikke længere ændres! Dette skyldes at vi herefter straks sætter jeres tryk i produktion.

Eventuelle ændringer, forud for betaling, skal venligst sendes elektronisk via e-mail.

Levering

Afhængig af tidshorisonten, vægten samt størrelsen af ordren, har vi flere forskellige måder hvorpå vi sender vores produkter til jer.

I øjeblikket benytter vi os bl.a. af: Post Danmark, GLS og de Danske Fragtmænd.

Er I i tvivl om der vil være nogen hjemme til at modtage ordren, vil vi gerne opfordre til at I sende os fx. skolens fulde adresse eller måske den fulde adresse på en forældres arbejdsplads. På den måde er vi sikre på at I ikke behøver at hente ordren på enten det lokale posthus eller en fragtcentral.

Ekstra bestilling

Har en enkelt eller to elever glemt at få bestilt årets studietrøje, behøver der ikke at være grund til at fortvivle. Vi laver for det meste altid nogle ekstra tryk, i tilfælde af at der skulle optræde fejl på ét af vores trykark.

Ved efterbestilling af en eller flere produkter, kommer der et fragtgebyr på 120 kr. i alt.

Kontakt os hurtigst muligt, så skal vi undersøge om vi kan lave nogle ekstra produkter til jer.

Forbehold

Vi er desværre nødt til at tage følgende forbehold:

“Force majeur” - Hændelser som vi ikke kan have nogen indflydelse på, såsom; strejker, naturkatastrofer, vejrsituationer samt ulykker som måtte forsinke ordren.

Småfejl - på indtil 5% af produkterne

Forsinkelse - Hvis vores fragtmand (fx. Post Danmark, GLS eller Danske Fragtmænd) skulle forsinke leveringen af ordren.

Reklamation

I henhold til den danske købelov yder vi naturligvis en 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl.

Reklamationsretten bortfalder dog såfremt produktet er gået i stykker som følge af enten dårlig vedligeholdelse (direkte som indirekte), forkert brug eller omstændigheder som hverken vi eller tøjets producent kan have indflydelse på.

Findes fejl efter almindelig undersøgelse af produkterne, skal disse indenfor rimelig tid viderebringes til os.

Ved reklamation, skal kunden sørge for at indsende produktet til os, for egen regning, så vi i samarbejde med vores leverandører kan vurdere skaden/fejlen.

Herefter aftales det om produktet eventuelt skal ombyttes, repareres eller i yderste tilfælde krediteres.

Returnering

Alle vores produkter er individuelle når de afsendes til kunden, og vi kan derfor ikke tage varer/ordrer retur, hverken helt eller delvist, jf. Forbrugeraftalelovens §12 stk. 2 - omkring specielt fremstillede varer.